Ultrazoomový fotoaparát PowerShot SX50 byl povolán do servisu na výměnu gumové očnice. Jak se ukázalo tak u určité výrobní série tohoto modelu byla použita gumová směs, která může dráždit pokožku a vyvolat alergickou reakci.
Tento problém se týká fotoaparátů vyrobených v období od 1. září do 15. listopadu 2013, tyto fotoaparáty mají sériové číslo, začínající dvojicí čísel 69, 70 a 71 a na šestém místě kódu mají číslici 1.
Problém se týká především fotoaparátů prodávaných v USA, podrobnosti jsou však uvedeny přímo v prohlášení výrobce.
